Afin de vous éclairer dans vos choix de formation et vos choix professionnels, Arinfo vous accompagne à travers une série d’articles informatifs qui vous donneront quelques clés de compréhension...
Vous vous intéressez au parcours de formation technicien d’assistance en informatique (TAI), mais vous n'êtes pas certain(e) de bien savoir de quoi il s'agit ?
Cet article est fait pour vous !
Comprendre
Le parcours de formation professionnelle TAI est une formation qui vise à développer les compétences techniques et pratiques nécessaires pour assurer le support et l'assistance aux utilisateurs d'ordinateurs et de logiciels. Les étudiants apprennent les bases de l'informatique, la maintenance des équipements, la résolution de problèmes techniques et la communication avec les utilisateurs. À la fin de la formation, ils sont prêts à travailler en tant que techniciens d'assistance dans des entreprises ou des services informatiques.
Se projeter
La formation TAI peut ouvrir des opportunités professionnelles dans divers domaines liés à l'informatique et à l'assistance technique :
technicien de support informatique
technicien d'assistance informatique
technicien de maintenance informatique
administrateur système junior
spécialiste en service clientèle informatique
technicien helpdesk
Se préparer
Afin de vous sensibiliser, de vous exercer et surtout, de prendre la bonne décision, Arinfo vous propose une série de ressources et de références.
Les ressources citées dans cet article ne sont pas des propriétés d’Arinfo I-maginer et sont utilisées dans l’objectif d’informer les futurs apprenants potentiels et de les aider à développer une culture du domaine professionnel visé.
Culture métier
Choisir mon métier
Dans cette courte vidéo de la chaîne YouTube Choisir mon métier - Pays de la Loire, découvrez le métier de Technicien d’assistance en informatique.
Technicien support informatique 360°
Découvrez le métier de technicien support informatique de manière immersive, en 360° ! Cette vidéo est construite en 360° : utilisez votre souris pour prendre le contrôle de la caméra et découvrir l’environnement professionnel de ce métier.
Ensemble, c’est mieux !
Dans ce reportage France 3, apprenez-en plus sur le métier de technicien informatique avec Sandrine Chauvin, Rédactrice en chef Linkedin.
Helpdesk
Bonnes et mauvaises pratiques en helpdesk
À travers ce Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel, découvrez le quotidien des métiers de la gestion de la relation client (GRC).
Informatique et réseaux
Le fonctionnement informatique d'une entreprise
Cette vidéo vous présente le fonctionnement informatique d'une entreprise en trois temps :
Comprendre les besoins informatiques d'une entreprise
Comprendre le rôle du système d'information
Comprendre les technologies et bonnes pratiques informatiques
Topologies de réseaux
À travers cette série de vidéos, le polytechnicien Yannick Sayer, explique les différentes topologies de réseaux informatiques :
Adresse IP et masques de sous-réseaux en 5min
À travers cette vidéo, comprenez ce qu'est qu'une adresse IP qu’elle soit publique ou privée dans un réseau informatique.
Ordinateur, système d’exploitation et langage binaire
La chaîne Codeur-pro, créée par Arnaud Mercier, ingénieur vous propose de découvrir les bases de l’informatique notamment à travers ces trois vidéos :
Sécurité
MOOC SecNumacadémie
L'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) propose un MOOC sur la sécurité du numérique. Vous y trouverez l’ensemble des informations pour vous initier à la cybersécurité, approfondir vos connaissances, et ainsi agir efficacement sur la protection de vos outils numériques. Ce dispositif est accessible gratuitement. Le suivi intégral de ce dispositif vous fera bénéficier d’une attestation de réussite.
Et chez Arinfo ?
Découvrez le parcours technicien d’assistance informatique (TAI) chez Arinfo
Les équipes pédagogiques d'Arinfo espèrent que ces ressources vous permettront d'y voir plus claire et de nourrir votre culture des métiers que vous visez.
Pour en savoir plus sur le parcours qu'Arinfo vous propose, reportez-vous à la page dédiée sur notre site internet et n’hésitez pas à déposer votre candidature !