Tout public
En présentiel ou distanciel
Uniquement en alternance
Disponible dans 0 centre
Obtenir la plaquette d'informationFormation Assistant commercial - Titre Professionnel Niveau Bac+2
Devenez assistant commercial avec notre formation certifiante délivrant un titre professionnel de niveau Bac+2, destinée aux salariés, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion professionnelle. Développez des compétences en relation client, suivi des ventes, gestion commerciale et logistique dans un environnement digitalisé. Formez-vous aux outils collaboratifs, au reporting et à la communication omnicanale, tout en découvrant les usages responsables de l’IA générative en entreprise. Suivez cette formation en distanciel depuis chez vous ou en présentiel dans un centre de formation, et obtenez une certification reconnue pour intégrer rapidement les métiers du commerce et de l’administration des ventes.
Quels sont les objectifs de cette formation assistant commercial ?
• Apprenez à assurer le suivi des ventes, le traitement des commandes, la gestion des livraisons et des litiges afin de garantir une relation client efficace et professionnelle.
• Développez votre capacité à coordonner les échanges entre clients, fournisseurs et équipes commerciales dans un environnement de travail collaboratif et digitalisé.
• Maîtrisez les outils numériques utilisés en entreprise : outils collaboratifs, reporting commercial, gestion administrative et communication omnicanale pour optimiser l’organisation et la productivité.
• Découvrez les usages responsables de l’IA générative afin d’améliorer votre communication, votre efficacité professionnelle et votre gestion des tâches, dans le respect du RGPD et des bonnes pratiques numériques.
Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
Réaliser des actions de fidéliation de la clientèle
Traiter les données chiffrées de l’activité commerciale
Organiser une action commerciale
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
Odoo, Dolibarr, ou équivalent
Lusha, Hunter, ou équivalent
Initiation Microsoft 365
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Sheets
PowerPoint
Canva, Affinity ou équivalent
LinkedIn
Outils emailing
Communication omnicanale
ChatGPT, Copilot, ou équivalent
Prompt engineering
Bonnes pratiques IA et RGPD
Tableaux de bord
KPI commerciaux
Reporting et visualisation de
données
Incoterms
Marketplaces professionnelles
Outils de suivi logistique
Formation en continu : taux horaire de 15€HT par candidat
Financement personnel ou demandeurs d’emploi : tarifs spécifiques à consulter auprès du centre concerné pour un accompagnement personnalisé
Alternance : tarifs spécifiques basés sur les coûts contrats des branches professionnelles, sans coût pédagogique pour l’alternant (site France Compétences); consultez le centre concerné pour plus de précision
En savoir plus sur les agréments et labels d’Arinfo I-maginer